En Amazon, los clientes tienen 30 días para devolver un producto comprado. Para realizar la devolución, los clientes deben iniciar una devolución desde su cuenta de Amazon. Una vez se haya iniciado el proceso, Amazon enviará un correo electrónico con información adicional y las instrucciones para devolver el producto.
Es importante que el cliente devuelva el producto en el plazo de 30 días para asegurarse de recibir un reembolso completo. Si el producto se devuelve después del plazo de 30 días, el cliente no recibirá un reembolso completo. En lugar de eso, recibirá una tarjeta de regalo de Amazon por el valor de la devolución.
Además de tener 30 días para devolver un producto, los clientes tienen hasta 45 días para devolver los productos que estén defectuosos o dañados. Si el cliente devuelve un producto defectuoso dentro de los 30 días, recibirá un reembolso completo. Si el producto se devuelve después de los 30 días, recibirá una tarjeta de regalo de Amazon por el valor de la devolución.
Amazon también tiene un programa de devolución extendida para algunos productos, como los dispositivos electrónicos y los dispositivos de Amazon. Para estos productos, los clientes tienen hasta 90 días para devolverlos. Si el producto se devuelve dentro de los 90 días, el cliente recibirá un reembolso completo. Si el producto se devuelve después del plazo de 90 días, el cliente recibirá una tarjeta de regalo de Amazon por el valor de la devolución.
En resumen, los clientes tienen 30 días para devolver un producto comprado en Amazon. Si el producto está defectuoso o dañado, los clientes tienen hasta 45 días para devolverlo. Para algunos productos, como los dispositivos electrónicos y los dispositivos de Amazon, los clientes tienen hasta 90 días para devolverlos.